黑屏 - 鸟窝社区

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黑屏

2022-10-23 16:46:46

536次阅读

5个评论

55S515C PRO正常观看黑屏，重启后正常！硬件问题还是系统问题

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2022-10-26 14:07:07

老哥你好，还有这个问题的话可以打4009011000售后上门看看

2022-10-26 10:53:33

R645C同样问题，有声音，但屏是黑的。靠近仔细看是有图像的，只是非常暗，远点看不到。多数时候是在用自带系统看剧时候出现，当然是最近看剧多也没用其它APP。系统105和147都出现这问题。系统105和147都出现这问题。

2022-10-24 11:32:42

产品小哥的评论：
你好，请提供一下设备序列号和当前系统版本号

2022-10-23 19:52:40

观看黑屏是指电视全黑吗？黑屏前在播放的是什么片源？

白开水 2022-10-24 11:33:34

第三方APP电影电视家上CCTV5
产品小哥
官方
2022-10-24 11:34:37

好的，这是第一次发生黑屏吗？黑屏的时候有声音吗？其他APP播放的时候是否出现过黑屏？
白开水 2022-10-24 11:34:51

屏幕全黑，没有声音。必须电视重启才能使用
产品小哥
官方
2022-10-24 11:36:58

这是第一次发生黑屏吗？其他APP播放的时候是否出现过黑屏？
白开水 2022-10-24 11:37:23

以前也有过几次
白开水 2022-10-24 11:38:13

不同app都出现过黑屏
白开水 2022-10-24 11:40:25

系统版本还要不要？晚上可以上传
产品小哥
官方
2022-10-24 14:02:08

今天扩大升级部署，应该能收到新固件推送，晚上可以打开电视看看有没有升级提醒
iwonly 2022-10-26 10:53:08

R645C同样问题，有声音，但屏是黑的。靠近仔细看是有图像的，只是非常暗，远点看不到。多数时候是在用自带系统看剧时候出现，当然是最近看剧多也没用其它APP。系统105和147都出现这问题。

2022-10-23 19:52:07

你好，请提供一下设备序列号和当前系统版本号

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