开机以后进不去，怎么回事，下电重启也不行，遥控器只有开机能按，屏幕亮起来以后就按不了了

意见建议

2023-01-15 18:56:57

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3个评论

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2023-01-16 10:05:49

您好，电视屏幕亮了后就停止在开机画面吗？还是说，电视可以正常开机，只是遥控器按了没反应？如果只是遥控器没反应，可以先换副电池，与电视匹配一下，如果遥控器坏了，或电视停止在开机画面，可以打4009011000售后上门看下的。

gghfg134 2023-01-16 17:07:48

重新接上电源，按电源开关或者遥控器上的开机按钮都可以开，但是只能进度上图logo界面，就卡住不动了，这时再用遥控器也用不了。移动机顶盒还是内容还是能正常在电视上显示，电视底部会显示正在配置系统…
产品小哥
官方
2023-01-17 14:42:33

老哥，建议打4009011000售后上门看下吧

2023-01-15 19:22:40

找刷机包重新刷一下

2023-01-15 19:09:58

遥控器可能还没对频吧。按住返回键和OK键就可以对频了

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